Hi, I'm Rifqi
IT Support
Saya seorang IT Support yang berpengalaman menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan, serta terbiasa membantu user dengan solusi cepat dan tepat.
Saya seorang IT Support yang berpengalaman menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan, serta terbiasa membantu user dengan solusi cepat dan tepat.
Saya adalah seorang IT Support yang memiliki ketertarikan pada dunia teknologi informasi, khususnya dalam membantu pengguna menyelesaikan masalah teknis sehari-hari. Saya terbiasa bekerja dengan perangkat komputer, sistem operasi, dan kebutuhan IT dasar di lingkungan kerja.
Dalam bekerja, saya terbiasa menerima laporan kendala dari pengguna, menganalisis penyebab masalah, lalu menentukan solusi yang paling efektif dan mudah dipahami oleh user. Saya mengutamakan komunikasi yang jelas agar pengguna merasa terbantu, meskipun tidak memiliki latar belakang teknis.
Saya memiliki sikap kerja yang disiplin, bertanggung jawab, dan terbuka untuk belajar hal baru. Saya terus mengembangkan kemampuan teknis maupun non-teknis agar dapat memberikan dukungan IT yang optimal serta mengikuti perkembangan teknologi.
Analisis dan penyelesaian masalah hardware, software, sistem, printer, dan jaringan.
Instalasi dan konfigurasi Windows, aplikasi, driver, serta setup perangkat user.
Konfigurasi dasar MikroTik, pengaturan IP, DHCP, dan troubleshooting jaringan LAN.
Pengelolaan Windows OS, Microsoft Office, dan software pendukung operasional.
Penanganan masalah jarak jauh menggunakan AnyDesk dan Ultraviewer.
Pembaruan antivirus, backup data dasar, dan perawatan perangkat IT.
Komunikasi teknis yang jelas dan mudah dipahami oleh user non-teknis.
Analisis masalah dan penentuan solusi secara efektif dan efisien.
Mampu bekerja mandiri, dalam tim, dan cepat beradaptasi.
Menangani banyak permintaan dengan prioritas yang tepat.
Pencatatan masalah, solusi, dan kerapihan alur kerja.
Mempelajari tools dan sistem baru secara mandiri.
+62 (896)-6261-4044
rifqi.wahyudi27@gmail.com